Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Papo.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Papo livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination et seront calculés lors du paiement.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des conditions de travail.